POLÍTICA DE PRIVACIDADE

SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Quando adquire um serviço no nosso site, como parte do processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, tais como o seu nome, endereço e e-mail. >Ainda usamos os seus dados pessoais para a gestão e histórico das suas marcações, de forma a que consigamos gerir melhor as operações e os seus serviços.

Quando navega pelo nosso site, recebemos também automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço de IP) a fim de obter informações que nos ajudam a saber mais sobre o seu navegador e sistema operativo. As suas interação serão registadas de forma a conseguirmos compreender vários fatores importantes do website, incluíndo a sua usabilidade geral e erros identificados.

Com a sua permissão, podemos enviar-lhe e-mails sobre o nosso site, novos produtos e outras atualizações. Os seus dados poderão ser partilhados com plataformas de gestão relacionados com marketing digital, sempre para uso exclusivo próprio.

Também partilhamos os seus dados com a Autoridade Tributária, por imposição legal, recorrendo a parceiros de faturação e contabilidade.

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm o meu consentimento?

Com o fornecimento de informações pessoais para completar uma transação ou a inscrição na plataforma, verificação de cartão de crédito, efetuar um pedido, está a concordar com a nossa recolha e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.

Como posso retirar o meu consentimento?

Numa eventual escolha da remoção de consentimento de partilha de dados pessoais, a mesma deverá ser manifestada a qualquer momento de forma a evitar que entremos em contato para obter ou divulgar informações. Pode entrar em contato connosco através do suporte@wegho.com ou por correio: Wegho Home Portugal, S.A. , com sede na UPTEC - Rua Actor Ferreira Silva, 100 Paranhos 4249-016.

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar as suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou caso viole os nossos Termos de serviço.

SEÇÃO 4 – PROCESSO DE COMPRA

Os seus dados estão guardados através do armazenamento de dados da Wegho, em bases de dados seguras.

Pagamento:

Ao optar por uma forma de pagamento direto para completar a sua compra, a Wegho armazena os seus dados de cartão de crédito. Eles são criptografados através do Padrão de segurança de dados do setor de pagamento com cartão (PCI-DSS), estando segurados por parceiros especializados. Os seus dados de transação de compra são armazenados para completar a sua transação de compra. Os dados serão guardados para sua conveniência, podendo ser removidos a qualquer momento no espaço da Conta pessoal.

Nunca será cobrado qualquer valor sem consentimento explicito prévio, quer por agendamento ou serviço único.

Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões definidos pela PCI-DSS, que são geridos pelo Conselho de normas de segurança PCI. Os requisitos da PCI-DSS ajudam a garantir a utilização segura de informações de cartão de crédito pelo nosso site e seus fornecedores de serviço.

SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

No geral, os nossos fornecedores de serviços irão recolher, usar e divulgar as suas informações apenas e somente na medida do necessário para permitir que os mesmos realizem os serviços para os quais os contratamos.

Entretanto, certos prestadores de serviços por nós contratados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade em relação à informação pelo que somos obrigados a fornecer de forma a completar as transações referentes às compras.

Para esses fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa entender de que maneira as suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

Especificamente, lembre-se que certos fornecedores podem estar localizados ou possuir instalações que ficam em jurisdições diferentes da nossa. Assim, ao continuar com uma transação que envolva um prestador de serviços externo, as suas informações podem ficar sujeitas à legislação da(s) jurisdição(ões) onde o prestador de serviços ou as suas instalações estiverem localizados.

Ao abandonar o site da Wegho ou se for redirecionado para uma aplicação ou site de terceiros, já não será mais regido por esta Política de privacidade ou pelos Termos de serviço do nosso site.

Links

Ao clickar em links na plataforma Wegho, existe a possibilidade de o direcionarem para fora do nosso website. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos a ler as políticas de privacidade fornecidas pelos mesmos.

Publicidade e Marketing

Ao utilizar o nosso website, está a consentir a utilização de serviços de terceiros de publicidade e marketing de forma a que possamos segmentar e adaptar o nosso serviço e as nossas ofertas.

Estes serviços, fornecidos por empresas como ao Google (Google Adwords e Google Analytics) e o Facebook (Facebook Insights e Facebook Ads), incluem mas não estão limitados a tracking de visitas no website, tracking em visitas em sites parceiros, programas de construção de audiência, programas de remarketing.

Estes serviços recorrem a técnicas que identificam o utilizador de forma segura e confidencial, como cookies, sendo que ao utilizar o nosso website também implica a aceitação dos termos e condições e políticas de privacidade dos respetivos.

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA

Para proteger as informações pessoais dos nossos clientes, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não sejam perdidas, furtadas, acedidas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Ao fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia ""secure socket layer"" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256.  Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento electrónico seja 100% seguro, seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceites pelos padrões da indústria.

SEÇÃO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar o nosso site, o utilizador confirma que é maior de idade face à lei Portuguesa e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

SEÇÃO 8 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. As alterações e esclarecimentos produzem efeito imediatamente após serem publicadas no site. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Saberá sempre quais informações recolhemos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.

Caso ocorra a fusão da nossa empresa com outra empresa, as suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender serviços e produtos.

9 - DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

O utilizador poderá sempre usufruir os seguintes direitos: a) Direito de acesso à informação; b) Direito de retificação; c)Direito de apagamento; d) Direito à portabilidade; e) Direito de oposição f) Direito à limitação do tratamento; f) Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas.

Mais informação sobre os direitos poderão ser consultados junto da CNPD

10 - PERGUNTAS E INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se gostaria de aceder, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre si, peça mais informações através do contacto do e-mail ajuda@wegho.com  ou do endereço Wegho Home Portugal S.A., com sede na UPTEC - Rua Actor Ferreira Silva, 100 Paranhos 4249-016.