Geralmente é uma equipa de 2 funcionários. Caso exista a necessidade de enviarmos apenas um prestador, será notificado.

Em todo o caso, é importante referir que o preço da Wegho é apresentado com base em horas por prestador, ou seja, quando o serviço é efetuado por dois prestadores o tempo de permanência no local da limpeza reduz-se para metade das horas contratadas.

A título de exemplo, se o cliente agendar 4 horas de limpeza de escritório e o trabalho for executado por dois prestadores, estes só ficarão no seu escritório 2 horas.

Fazemos todos os esforços para garantir que o prestador de um dado serviço se mantém em novos serviços do mesmo cliente. Conseguimos ter boas taxas de manutenção dos mesmos prestadores no mesmo cliente.

Em todo o caso, sabemos que nem sempre é possível. Por exemplo, questões relacionadas com férias ou doença poderão conduzir a que não nos possamos comprometer a recorrência de prestador a 100%.

O que podemos prometer é que fazemos todos os esforços. Ganha o cliente, mas também ganha a Wegho em satisfação do cliente e em eficiência operacional.

Estar no local ou não durante o serviço é uma decisão do cliente.

Podemos apenas garantir que trabalhamos com os melhores e mais confiáveis profissionais do mercado, os quais são sujeitos a um criterioso processo de selecção. Apenas é necessário que, num primeiro serviço, o cliente garanta que é feito um enquadramento da casa e de alguma especificidade que considere importante ser referida, para que o nosso profissional execute um trabalho de excelência que o deixe perfeitamente satisfeito.

No caso de serviços repetidos encontraremos a solução que considere mais cómoda e pertinente para o efeito.

Nunca se esqueça de agendamentos efetuados. Iremos relembrar o serviço agendado através de notificações. Caso o nosso profissional não consiga entrar em sua casa, seguindo as suas instruções ou, caso não esteja em casa para abrir a porta, terá que suportar a totalidade do custo do serviço, ou seja, não haverá lugar a devolução do dinheiro.